1、谁承担邮寄手续费？
邮寄交易，DNF游戏官方会默认收取5%的邮寄手续费，由玩家承担。如您购买1000万游戏币，实际收到约950万。
2、付款后多久能收到？
正常情况下，付款后5-20分钟，您将收到邮件。如遇高峰期或网络问题，发货速度会变慢，给您带来不便请您谅解！如超过40分钟仍未收到，请及时联系在线客服。
3、我角色名好复杂不好打出，我怕填错怎么办？
DNF发货是全自动流程，完全按照订单内您选择的区服和填写的角色名发货。请务必确保您填写的区服角色名无误。
http://dnf.qq.com/user/account.shtml 打开个人中心 登录后选择好区服，复制角色名，填写到订单确认页。
4、填错区服或角色名怎么办？
填错区服或角色名，请及时联系客服修改信息。
如已进入发货流程，且游戏内无与错误角色名相同的游戏玩家，该订单会因角色名错误撤销，您支付的资金会原路退回。
如已进入发货流程，无法撤回的情况导致的损失，由玩家承担。
